Esto va más allá de unas normas:
​¿Por qué tenemos normas claras, con o sin cita?
Llevamos 43 años sirviendo con amor y compromiso, y sabemos que la mejor manera de atender bien es manteniendo orden, respeto y un ambiente controlado. En temporada alta como PROM, atendemos decenas de clientas al día y, sin medidas claras, sería imposible ofrecer la atención de calidad que nos distingue.
Estas normas aplican a todas las personas que nos visitan, ya sea con cita o sin ella.
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¿Por qué recomendamos venir con cita?
La cita le asegura tiempo y espacio. Si llega sin cita, será atendida solo si el flujo lo permite, y por orden de llegada.
Muchas veces, cuando la tienda está llena o estamos en citas programadas, no es posible atender a clientas sin cita. Por eso, preferimos que reserve su espacio.
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¿Por qué solo un adulto y una graduanda?
Para que podamos darle el trato personalizado que merece, solo permitimos el ingreso de una graduanda y un adulto.
Si necesita traer un acompañante adicional, debe llamar previamente y esto solo se autoriza de martes a viernes.
Los sábados no hacemos excepciones, ya que ese día atendemos decenas de citas y, si cada graduanda trajera varios acompañantes, tendríamos más de 200 personas en un solo día, lo que afecta el orden, la experiencia y la atención.
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¿Por qué controlamos los grupos y las citas de la misma escuela?
Cada clienta merece su espacio y tiempo. Cuando varias personas de la misma escuela llegan al mismo horario, se forman grupos grandes y desorden. Por eso, no se permiten grupos y, si esto sucede, la tienda se reserva el derecho de reprogramar o limitar la atención.
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¿Por qué pedimos respeto por el tiempo y los atrasos?
Atendemos a cada clienta de manera personalizada y eso toma tiempo. Aunque nos esforzamos por mantener un flujo organizado, los atrasos pueden ocurrir y son inevitables. Le pedimos comprensión, ya que siempre buscamos darle la mejor atención posible.
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¿Por qué no permitimos el uso de celulares, fotos o videollamadas?​
Respetamos la privacidad de nuestras clientas y cuidamos el trabajo de años de Veronica’s Boutique. Hemos tenido casos de personas que intentan copiar nuestros vestidos o interrumpen la atención usando el teléfono. Por eso, no se permite el uso de celulares en los probadores ni durante la atención, y si necesita usarlo, deberá hacerlo en el área asignada.
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¿Por qué es importante quién acompaña a un menor?
Por seguridad, solo aceptamos que un menor sea acompañado por madre, padre o custodio legal. Una amiga o conocido mayor de edad no se considera adulto responsable.
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Nuestro compromiso con usted
Nuestro equipo lleva más de 10 años junto a nosotros, trabajando con amor, respeto y pasión.
En Veronica’s Boutique no solo vendemos un vestido, creamos una experiencia única.
Le pedimos respeto y amabilidad hacia nuestro equipo. Recuerde que todas las normas están claramente comunicadas antes de su visita.
Para nosotros, no es solo una venta, es acompañarle a vivir un momento importante.
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